الشروط والأحكام

          مرحبًا بكم في منصة سوبر سوق الإلكترونية!

الشروط والأحكام العامة

توضح هذه الشروط والأحكام قواعد ولوائح استخدام منصة سوبر سوق للتجارة الإلكترونية والتسويق، الموجود على الرابط https://SuperSoq.com. وبدخولك هذا الموقع، نفترض موافقتك على هذه الشروط والأحكام. لا تستمر في استخدام منصة سوبر سوق إذا كنت لا توافق على جميع الشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة.

إن اتفاقية الاستخدام هذه وخصوصية الاستخدام، والشروط والبنود، وجميع السياسات التي تم نشرها على منصة سوبر سوق وضعت لحماية وحفظ حقوق كل من المالك الوحيد لمنصة سوبر سوق (مؤسسة بوابة الجيزة للتجارة الإلكترونية) و المستخدم الذي يصل إلى الموقع بتسجيل او من دون تسجيل أو المستهلك المستفيد من المحتوى بتسجيل أو من دون تسجيل.

          ملفات تعريف الارتباط:

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط للمساعدة في تخصيص تجربتك على الإنترنت. بدخولك إلى منصة سوبر سوق، فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط المطلوبة.

          التجارب المجانية:

قد نقدم تجارب مجانية من خلال خدماتنا. قد نقوم بتطبيق أي شروط وأحكام على أي تجارب مجانية وقد نحد من أهلية أو مدة التجربة المجانية لمنع إساءة الاستخدام. نحتفظ بالحق في إلغاء التجربة المجانية إذا قررنا أنك غير مؤهل. سيتم اتخاذ أي قرارات بشأن أهليتك للحصول على تجربة مجانية من جانبنا وفقًا لتقديرنا الخاص.

          التوافر والأخطاء:

قد تكون هناك معلومات في الخدمة تحتوي على أخطاء أو عدم دقة أو حذف قد يتعلق بأوصاف المنتج والأسعار والترقيات والعروض ورسوم شحن المنتج وأوقات التسليم ومدى التوفر. نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو سهو أو تغيير أو تحديث معلومات أو إلغاء طلبات إذا كانت أي معلومات في الخدمة أو على أي موقع إلكتروني ذي صلة غير دقيقة في أي وقت دون إشعار مسبق بما في ذلك بعد طلب الشراء.

لا نتعهد بأي التزام بتحديث أو تعديل أو توضيح المعلومات في الخدمة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، معلومات التسعير. لا يوجد تحديث محدد أو تاريخ تحديث مطبق في الخدمة، أو أن هذه المعلومات قد تم تعديلها أو تحديثها.

          المنتجات والخدمات:

لقد بذلنا كل جهد ممكن لنعكس بأكبر قدر ممكن من الدقة في وصف منتجاتنا وخدماتنا. لا يمكننا ولا نضمن دقة أو اكتمال أي معلومات، بما في ذلك الأسعار وصور المنتج والمواصفات والتوافر والخدمات. نحن لا نضمن أن جودة خدماتنا، أو أي منتجات أو خدمات أو معلومات أو مواد أخرى قمت بشرائها أو الحصول عليها ستفي بتوقعاتك، أو أنه سيتم تصحيح أي أخطاء في الخدمة.

نحتفظ بالحق في أي وقت بتعديل أو إيقاف الخدمة (أو أي جزء أو محتوى منها) دون إشعارك. لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في الأسعار أو تعليق أو إيقاف الخدمة.

          الملكية الفكرية:

ما لم يُنص على خلاف ذلك، فإن منصة سوبر سوق للتجارة الإلكترونية و/أو الجهات المرخص لها تمتلك حقوق الملكية الفكرية لجميع المواد الموجودة على موقع منصة سوبر سوق الإلكتروني والحسابات المرتبطة بالموقع ووسائل التواصل الإجتماعي ورسائل ومحتوى البريد الإلكتروني الخاص بالموقع.

جميع حقوق الملكية الفكرية محفوظة. يمكنك الوصول إلى هذه المواد في منصة سوبر سوق لاستخدامك الشخصي فقط، مع مراعاة القيود الواردة في هذه الشروط والأحكام.

يُحظر عليك:

نسخ أو إعادة نشر المواد.

بيع أو تأجير أو ترخيص مواد من موقع منصة سوبر سوق الإلكتروني.

إعادة إنتاج أو نسخ أو نسخ المواد من موقع منصة سوبر سوق الإلكتروني.

 شرووط وأحكام عروض البيع والشراء

1- الاتفاق على العروض والتسويق بناءً على طلب المالك للسلعة او وكيله.

2- مدة الإعلانات او التسويق او المزاد لا تتجاوز 56 يوم، ومادون ذلك تكون المدة حسب التقييم الأولي للسلعة.

3- لتقديم عرض سعر لشراء سلعة او منتج ما، يتم تقديم الطلب من خلال رابط الواتساب على الصفحة الخاصة بالمنتج المعروض على منصة سوبر سوق، مع ذكر عنوان المنتج بالتفصيل كما هو في صفحة المنتج المعروض.

4- عند تقديم عرض شراء يجب ذكر طرق التواصل المناسبة لمقدم عرض الشراء.

5- معاينة المنتجات او السلع او الممتلكات المعروضة من مسئولية المشتري أو وكيله فقط.

6- لا تقدم منصة سوبر سوق ومنسوبيها أي ضمانات شفهية او مكتوبة على أي شيء متعلق بالمنتجات والسلع والممتلكات المعروضة للبيع على المنصة.

7- تتوقف منصة سوبر سوق والحسابات التابعه لها عن قبول عروض الشراء عند الساعة الخامسة مساء بتوقيت (عمّان، الأردن) في يوم انتهاء فترة العرض المعلن عنه.

8- يتم قبول أعلى عرض شراء والتواصل مع صاحب العرض عبر أرقام الإتصال ووسائل التواصل المعتمدة على منصة سوبرسوق فقط خلال 48 ساعة من نهاية العرض.

9- إن مجرد إغلاق العرض لأعلى سعر يعتبر موافقة مبدئية ولا يعني موافقة نهائية على البيع.

10- تخضع عملية إتمام البيع النهائية لموافقة مالك السلعة المعروضة او وكيله فقط.

11- على المشتري دفع عربون مقدم بنسبة اثنان بالمائة (2%) من اجمالي قيمة عرض الشراء خلال 24 ساعة من وقت ابلاغه بالموافقة على العرض المقدم من قبله وخلاف ذلك يعتبر البيع لاغيا.

12- الاعلان والتسويق غير المميز للسلع والممتلكات من خلال سوبر سوق وشركائه مجاني، وتستحق منصة سوبر سوق اثنان بالمائة (2%) من البائع العارض للسلعة او وكيله عند اتمام عملية البيع فقط.

13- عند البيع من خلال موقعنا او من خلال شركائنا فإن منصة سوبر سوق تتقاضى نسبة اثنان بالمائة (2%) من كامل قيمة المزاد تخصم من المبلغ المدفوع مقدما ويتحملها البائع.

14- في حال عدم اتمام عملية الشراء من قبل المشتري لأي سبب كان فإن العربون المدفوع مقدما غير مسترد وهو من حق منصة سوبر سوق فقط بدل ابطال صفقة او تعطيل معروض.

15- على المشتري سداد كامل القيمة المتفق عليها خلال ثلاثة أيام عمل من وقت ابلاغة بقبول العرض المقدم منه.

16- يكون سداد قيمة المُباع فقط من خلال قنوات السداد المتاحة لدى منصة سوبر سوق لحساب مؤسسة بوابة الجيزة للتجارة الإلكترونية.

17- على البائع التنازل وتسليم المباع حسب المواصفات المتفق عليها خلال ثلاثة أيام عمل من تاريخ قبول الصفقة المتفق عليها.

18- يحق لمنصة سوبر سوق حظر أو منع أي شخص من الاشتراك أو إلغاء اشتراكه إذا قدم معلومات غير صحيحه او استخدم طرق دفع غير صالحة او خالف القوانين أو لأي أسباب أخرى.

19- في حال وجود مشكلة فنية أو مشكلة لا يمكن السيطرة عليها فيحق لمنصة سوبر سوق اغلاق الموقع أو تمديد العروض لمدة إضافية أو إلغاء أو تأجيل العروض لأي سبب كان حتى يتم اصلاح او حل المشكلة.

20- يتم التواصل قدر المستطاع مع المشتركين بالعروض وإبلاغهم بالعطل الفني والتطورات حال حدوثها ويقر المشارك بالعروض بأنه لا يطالب الموقع بأي تعويض عن أي ضرر ناتج عن المشكلة.

21- يحق لمنصة سوبر سوق تغيير قوانين العروض كلها أو جزء منها من دون أن تعطي إشعارا مسبقا بذلك.

22- اللغة العربية هي اللغة المعتمدة في الموقع وإذا وجد أي تعارض بين النص العربي والأجنبي يعمل بالنص العربي.

23- تلغي هذه الاحكام والشروط ما سبق من احكام وشروط ان وجدت وتحكم وحدها العلاقة بين المؤسسة وعملائها.

          الشكاوى والإقتراحات:

إذا كان لديك استفسارات او ملاحظات حول "منصّة سوبر سوق" ، يمكنك الاتصال بنا على النحو التالي:

عبر الهاتف 00962793792626 ؛ او البريد الإلكتروني Care@SuperSoq.com، سنهدف إلى الرد عليك في غضون 72 ساعة.